● news.bsdnet.hu

Győrfi Pál távozása az Országos Mentőszolgálat (OMSZ) szóvivői posztjáról sokkal több egy egyszerű személycserénél – mutatott rá közösségi oldalán közzétett elemzésében Dr. Hegedűs Zsolt. Az egészségügyi miniszter szerint a döntés hátterében egy elhasználódott, kizárólag intézményvédő reflexekre épülő kommunikációs kultúra kifáradása áll, az új szóvivő, Szűcs Brigitta érkezése pedig történelmi esélyt jelenthet a hazai mentésügy megújulására. Pataki Gréta Newsroom újságíró Ezeket látta már? Hegedűs hangsúlyozta, hogy Győrfi Pál nem csupán a mentők jól ismert arca, hanem hosszú éveken át az OMSZ kommunikációs igazgatója is volt . Ebből adódóan közvetlen felelősség terheli azért, hogy a szervezet milyen hangvételben és szemléletmódban beszélt a nyilvánossággal az elmúlt időszakban. "A mentés nem átlagos közszolgáltatás. Itt minden késlekedés, minden rossz döntés, minden hibás szervezési folyamat, minden elhallgatott rendszerszintű probléma emberi életekben, családi tragédiákban, maradandó károsodásokban mérhető. Ezért a mentőszolgálat kommunikációjának nem az a dolga, hogy reflexből védje az intézményt, hanem az, hogy segítse a bizalom, a szakmaiság és a tanulás kultúráját." - sorolta a miniszter a mentők kommunikációs stratégiájának hiábit. „Az emberek nem tökéletes intézményeket várnak, hanem olyanokat, amelyek képesek szembenézni a hibáikkal, tanulni belőlük, és világosan elmondani, mit tesznek azért, hogy ugyanaz ne ismétlődjön meg" – fogalmazott. Hegedűs szerint a modern, betegbiztonságot komolyan vevő egészségügyben: a hiba beismerése nem gyengeség. A transzparencia nem támadás. A kritika nem automatikusan lejáratás Ha valódi szakmai fordulatot akarunk a mentőknél, a szervezeti ábrák módosítása és a vezetők cseréje mellett gyökeresen meg kell újítani azt is, ahogyan az intézmény önmagáról és a betegekről beszél - írta az éjszaka közzétett posztjában. A kommunikációs igazgatói és szóvivői feladatokat átvevő Szűcs Brigitta megjelenése kulcsfontosságú lépés lehet. Bár egy új arc önmagában még nem garancia a sikerre , de egy kevésbé elhasználódott szereplő lehetőséget ad arra, hogy a mentőszolgálat végre ne csak védekezzen és bűnbakokat keressen, hanem nyíltan magyarázzon és feltárjon. Az egészségügyi miniszter ugyanakkor figyelmeztet , hogy ez az esély csak akkor válik valódi változássá, ha mögötte a mentőszolgálat egész működésében megjelenik a transzparencia, a szakmai alázat és a hibák őszinte feldolgozása. Győrfi Pál, mint kedden megírtuk, nem távozik végleg a mentőszolgálattól. Dr. Hegedűs Zsolt leszögezte : az, hogy a volt szóvivő 18 éves kora óta az OMSZ kötelékében dolgozik , önmagában is példamutató és méltányolandó életút, amelyet el kell ismerni. „Van idő szolgálni, van idő képviselni egy intézményt, és van idő átadni a helyet egy új hangnak, egy új szemléletnek, egy új kultúrának. Most ennek az ideje jött el" – zárta gondolatait Dr. Hegedűs Zsolt. Hegedűs Zsolt