● news.bsdnet.hu

Technikai probléma lépett fel a K&H Bank telefonos applikációjában, ami miatt sok ügyfél képtelen utalni vagy számlát fizetni. A bank tájékoztatása szerint a hiba kizárólag az Android 16-nál régebbi operációs rendszert futtató készülékeken jelentkezik egy külső szolgáltató előre nem látott változtatása miatt. Mivel a probléma jelenleg is fennáll és a javítás még tart, a K&H az érintettektől a rendszer frissítését kéri, addig pedig a böngészőből elérhető, SMS-alapú e-bank használatát javasolja. Szász Eszter Newsroom újságíró Ezeket látta már? Komoly elérhetőségi problémákkal küzd a K&H Bank mobilalkalmazása , miután több olvasónk is jelezte, hogy a megszokott banki műveletek, mint az azonnali utalások indítása vagy a számlák befizetése teljesen ellehetetlenültek. Az alkalmazás a panaszok szerint egyszerűen nem indul el vagy hibaüzenetet ad a felhasználóknak - írja a Telex . A bank hivatalos válaszában megerősítette a leállást , és pontosította, hogy a probléma nem általános, hanem specifikusan egy bizonyos szoftverkörnyezetet érint. Tájékoztatásuk szerint a hiba az Android 16-nál régebbi operációs rendszerrel működő telefonoknál jelentkezik, amelyet egy külső szolgáltatónál történt, előre nem látott változtatás idézett elő. Ez azt jelenti, hogy miközben a legfrissebb operációs rendszert használók elvileg zavartalanul elérhetik a szolgáltatásokat, a régebbi androidos mobilok tulajdonosai átmenetileg teljesen ki vannak zárva az alkalmazásból. Bár a pénzintézet szakemberei jelenleg is nagy erőkkel dolgoznak a hiba elhárításán, a legfrissebb információk szerint a r endszer még nem állt helyre , így az érintett ügyfeleknek egyelőre alternatív megoldásokhoz kell folyamodniuk. A K&H két lehetőséget javasol a helyzet kezelésére: egyrészt arra kérik az ügyfeleket, hogy amennyiben a telefonjuk technikai adottságai ezt megengedik, frissítsék az operációs rendszerüket minimum Android 16-ra a készülék beállításaiban. Karbantartás miatt szünetelnek a hét végén bizonyos elektronikus szolgáltatások a K&H Banknál. Nem lehet azonnali átutalást indítani, fizetési kérelmet fogadni és leállások lesznek az ATM-eknél is. Azoknak a felhasználóknak, akiknek a telefonja nem frissíthető, vagy halaszthatatlan, sürgős pénzügyi dolguk van, a hagyományos, számítógépes böngészőből elérhető K&H e-bank felületet érdemes igénybe venniük. Ez a felület ugyanis az SMS-alapú belépéssel a mobilalkalmazás leállása ellenére is teljesen zavartalanul és biztonságosan működik. A K&H Bank a türelmetlenségért és az okozott kellemetlenségekért az érintett ügyfelek elnézését kéri, a javítás befejezésének pontos időpontjáról pedig későbbre ígér tájékoztatást. bank