Elérhetetlenné vált az MVM online ügyfélszolgálata – nem tudni, mikor indul újra az ügyintézés
Origo
2026-05-12 07:46
Az MVM Next bővíti az online intézhető ügyek körét, ezért május 7. óta. rendszerkarbantartást végez – jelezték a vállalathonlapján.
A vállalat szerint a karbantartási munkálatok a vártnál hosszabb időt vesznek igénybe és dolgoznak rajta, hogy az online ügyintézési lehetőségek mielőbb az ügyfelek rendelkezésére álljanak, ugyanakkor azt nem árulták el a közleményben, hogy pontosan mikor indulhat újra a szolgáltatás.
AzMVMaz ügyfelek megértését és türelmét kérte, de arra is felhívta a figyelmet, hogy
a mérőóraállás bejelentésére a karbantartás ideje alatt telefonon továbbra is lesz lehetőség.
A mostani karbantartás célja a digitális rendszerek fejlesztése és stabilabb működésének biztosítása. Mivel az online ügyintézés szerepe folyamatosan erősödik az ügyfélkapcsolatokban, az elmúlt időszakban egyre több energiaszolgáltató hajt végre hasonló informatikai frissítéseket.
A leállás idején az előre fizetős mérők feltöltése továbbra is zavartalanul működik a feltöltőpontokon, így az érintett ügyfeleknek emiatt nem kell fennakadásra számítaniuk.