● news.bsdnet.hu

A távközlés világnapja alkalmából a Yettel országos kutatást végzett, amely a magyarok kommunikációs szokásait és a telefonszámukhoz fűződő viszonyát vizsgálta. Az eredmények szerint a telefonhívás továbbra is a legerősebb kapcsolattartási forma, különösen a szoros családi kapcsolatokban. Ugyanakkor a barátokkal és távolabbi ismerősökkel inkább az írásos üzenetváltás dominál. A kutatás arra is rávilágított, hogy bár sokan érzelmileg kötődnek a telefonszámukhoz, mások számát egyre kevésbé jegyzik meg. Meixner Zoltán Rovatvezető (Tech) Ezeket látta már? A Yettel kutatási eredményeiszerint a magyarok többsége a legközelebbi családtagjaikkal, például a szüleikkel, a párjukkal és gyermekeikkel telefonhívások révén tartja a kapcsolatot. A szülőkkel való kommunikációban tízből kilenc válaszadó a telefonálást részesíti előnyben, míg a párkapcsolatokban és a gyermekekkel való kapcsolattartásban már a szöveges üzenetküldés is jelentős szerepet kap. A távolabbi rokonok esetében a hívás továbbra is népszerűbb, különösen a férfiak körében, míg a baráti kapcsolatokban a chatelés vált dominánssá, kivéve a 45 év felettiek körében, ahol a telefonhívás még mindig gyakori.Az SMS-t és a videóhívást a legtöbben célzottan a családtagjaikkal való kapcsolattartásra használják. Bár a magyarok többsége még mindig a telefonhoz nyúl, ha sürgős ügyet kell elintézni, a mindennapi kommunikáció egyre inkább az üzenetküldő felületekre terelődik. A Yettel friss, országos kutatása szerint ez azonban sokszor félreértésekhez vezet, különösen akkor, amikor bonyolultabb vagy érzékenyebb témákról van szó. A fiatalabb, 18–26 éves korosztály inkább az üzenetküldést preferálja, míg az idősebb, 45 év feletti generációk körében a telefonhívás a jellemzőbb.Az írásos kommunikáció azonban gyakran félreértésekhez vezet, amit a kutatás is alátámaszt: míg a telefonhívások esetében tízből négy válaszadó számolt be utólagos magyarázkodásról, az írásos üzeneteknél ez az arány tízből hat volt. Az emojik és a szöveges üzenetek értelmezése gyakran okoz konfliktusokat, ami a hangalapú kommunikáció előnyét hangsúlyozza. Sokan az érzelmi értéke miatt tartják meg a régi számukat, mások a váltás miatti sok ügyintézéstől tartanak / Illusztráció: Getty Images A kutatás arra is kitért, hogy a magyarok mennyire ragaszkodnak a telefonszámukhoz. A válaszadók fele szerint a telefonszám nem csupán egy praktikus azonosító, hanem érzelmi értéke is van.Tízből hét ember szerint a szám megváltoztatása túl sok ügyintézéssel járna, mivel számos hivatalos és személyes helyen megadták már.Érdekes módon, miközben a saját telefonszámhoz való kötődés erős, mások számát egyre kevesebben jegyzik meg: mindössze tízből négy válaszadó tudna fejből több ismerőst vagy családtagot felhívni. Azok, akik kevésbé ragaszkodnak a meglévő telefonszámukhoz, általában két okot említenek: egyrészt túl sokan ismerik a számukat, köztük olyanok is, akikkel már nem szeretnének kapcsolatban maradni, másrészttartanak a számhordozással járó ügyintézéstől. A Yettel erre egyszerű megoldást kínál: a számhordozási folyamatot teljes egészében átvállalja, így az ügyfeleknek nem kell személyesen intézkedniük a korábbi szolgáltatónál. Yettel