● news.bsdnet.hu

Átmeneti ügyintézési korlátozást vezet be az MVM június 30 és július közepe között, mivel egységesíti ügyfélkiszolgálási rendszereit, ennek köszönhetően az ügyfelek egyszerűbben intézhetik ügyeiket a jövőben. A változásról az érintettek személyre szabott tájékoztatást kapnak - közölte az MVM. Eszes Andrea Newsroom újságíró Ezeket látta már? Az MVM arra kéri az ügyfeleket, hogy ügyeiket lehetőség szerint az átállási időszakon kívül, azaz június 30-a előtt, vagy július közepe után intézzék. Az átállással járó átmeneti ügyintézési korlátozás valamennyi ügyfelet érint eltérő mértékben, a változásról az érintetteket személyre szabottan tájékoztatják - hívták fel a figyelmet. A közlemény szerint az átállás leginkább az MVM Démász ellátási területet érinti. Az MVM Démász hálózati online ügyfélszolgálata is költözik, így az okosmérők mérési adatai sem lesznek elérhetők az eddig használt felületeken. Az adatok az mvmnext.hu/Ugyfelszolgalat oldalán csak 2026. június 1-jéig lesznek visszamenőleg feltöltve, így akinek szüksége van a korábbi időszakra vonatkozó értékekre, azokat még az átállás előtt mentse el - tanácsolták. A versenypiaci felhasználók részére jelenleg működő MVM hálózati online ügyfélszolgálat megszűnik, a jövőben ezek az ügyfelek is az mvmnext.hu/Ugyfelszolgalat oldalon intézhetik ügyeiket - írták a közleményben. Hangsúlyozták, a villamosenergia-ellátás az átállás ideje alatt is zavartalan marad, a meglévő szerződések - az új azonosító kivételével - nem változnak, továbbá a villamos energia ára sem módosul. A csoportos beszedési megbízások és az e-számlára vonatkozó beállítások szintén érvényben maradnak . Az átállás nem érinti a korábbi regisztrációt az MVM Next online ügyfélszolgálaton vagy mobilapplikációban, ezek továbbra is aktívak és érvényesek lesznek. További információ a folyamatosan frissülő, aktuális információkat tartalmazó mvmnext.hu/2026araminfo , mvmhalozat.hu/aram oldalakon található - közölte az MVM. A szolgáltatásokkal kapcsolatos változásra vonatkozó időszakot a villanyszámlán jelölt ikon jelzi, attól függően, hogy konnektor vagy villanykapcsoló van rajta illetve ha a Démász ügyfelei vagyunk, a következő időpontokban érint bennünket a korlátozott ügyintézés. MVM