● news.bsdnet.hu

Két órával indulás előtt érdemes kiérni A Wizz Air egyik legfontosabb kérése az utasok felé, hogy a járat indulása előtt legalább két órával érkezzenek meg a repülőtérre. Ez különösen a nyári csúcsban lehet fontos, amikor a biztonsági ellenőrzés, a poggyászfeladás, az útlevél-ellenőrzés vagy akár a repülőtéri közlekedés is lassabb lehet a megszokottnál. A légitársaság nemcsak az utasoktól kér nagyobb elővigyázatosságot, hanem saját működésében is több ponton változtat. Akciócsoport figyeli majd a fennakadásokat A Wizz Air újra felállítja bővített létszámú nyári akciócsoportját a járatüzemeltetési központban. Ennek feladata, hogy fennakadás esetén gyorsan reagáljon, és összekösse a központot, az ügyfélszolgálatot, a földi kiszolgálókat és a kommunikációs csapatot. Az operációt mesterséges intelligencia is segíti. A cél az, hogy ha valahol késés vagy zavar keletkezik, a rendszer gyorsabban tudjon reagálni, és kisebb eséllyel boruljon fel az egész napi menetrend. A légitársaság a HungaroControllal együttműködésben a hajnali első járatok indulását is előrébb hozza, mert ezek pontossága az egész nap további menetrendjére hatással lehet. Késési asszisztencia is jön A Wizz Air késési asszisztencia szolgáltatást is bevezetett. Ez a foglalás során vásárolható meg, és az utazás napján automatikusan ellenőrzi a járat állapotát. Ha a járat több mint két órát késik vagy törlik, a rendszer értesíti az utast, majd átfoglalási lehetőséget kínál. Az érintettek meghatározott keretösszegig díjmentesen válthatnak másik, a célállomásra tartó járatra. Ha a felkínált opciók nem megfelelőek, az utasok visszakaphatják a foglalásuk árát, beleértve az utazáshoz vásárolt szolgáltatásokat is, például a Wizz Priorityt vagy a feladott poggyászt. Fontos részlet, hogy ez egy külön megvásárolható szolgáltatás, nem azonos az általános utasjogokkal vagy az esetleges kártalanítási igényekkel. Új szolgáltatás több városon át utazóknak Újdonság a Wizz Link is, amely az eddig külön kezelt foglalások összekapcsolását teszi lehetővé. Ez azoknak lehet hasznos, akik több városon keresztül utaznak, és szeretnék egy helyen kezelni az útjuk különböző szakaszait. A szolgáltatás főleg azoknál jöhet jól, akik nem egyszerű oda-vissza jegyet vesznek, hanem több járatból állítják össze az útvonalukat. Mit tegyen az utas? A legfontosabb, hogy nyáron ne az utolsó pillanatban induljunk a reptérre. Érdemes előre ellenőrizni a járat státuszát, időben elvégezni az online check-int, átnézni a poggyászszabályokat, és számolni azzal, hogy a repülőtér a szokásosnál zsúfoltabb lehet. A Wizz Air májusi adatai szerint a teljes hálózatán 99,99 százalékos járatteljesítési arányt ért el, járatainak 82,67 százaléka pedig a kiírt menetrendhez képest 15 percen belül érkezett meg. A nyári csúcsidőszak azonban mindig külön terhelést jelent, ezért a mostani intézkedések célja a menetrend stabilabbá tétele. Aki Wizz Airrel utazik a következő hetekben, annak tehát a legjobb tanács egyszerű: érkezzen korábban, figyelje az értesítéseket, és ne hagyja az utolsó percre a reptéri ügyintézést. via Fotó: illusztráció, UnsplashThe post Rendkívüli intézkedéseket jelentett be a Wizz Air: ezt kérik minden nyári utastól first appeared on nlc.