● news.bsdnet.hu

Deborah Vinal neves klinikai pszichológus szerint mindössze egyetlen pofonegyszerű mondatot kell használnod, ami másodpercek alatt lehűti még a legforróbb kötekedőt is, miközben te maximálisan megőrzöd a belső békédet és az emberi méltóságodat. Ahhoz, hogy hatékonyan kezeld az ilyen konfliktusokat, elengedhetetlen megértened, hogy mi zajlik le a támadó fél fejében. A pszichológusok hangsúlyozzák, hogy a krónikusan konfliktuskereső, összeférhetetlen emberek valójában egyfajta torz élvezetet találnak a vitákban, és minden egyes hétköznapi nézeteltérést egy olyan versenynek fognak fel, ahol mindenáron be kell bizonyítaniuk a saját felsőbbrendűségüket. Ez a fajta merev és ellenséges viselkedés az érzelmi intelligencia (EQ) kifejezetten alacsony szintjére utal, hiszen az ilyen személyek számára a pillanatnyi, erőszakos igazuk sokkal fontosabb, mint a környezetükkel ápolt emberi kapcsolatok megőrzése. Ennek a romboló belső késztetésnek a hátterében többnyire mélyen gyökerező lelki okok állnak: egyeseknél ez az egyetlen eszköz a kontroll és a hatalom látszatának fenntartására, míg másoknál egyenesen a gyermekkorból hozott, rossz családi mintáról van szó, ahol a kiabálás és a dominancia volt a problémák megoldásának egyetlen bevett módja. Mivel az ilyen emberekkel folytatott racionális diskurzus szinte soha nem vezet eredményre, nem vitatkoznod kell velük, hanem egy jól irányzott pszichológiai pajzzsal azonnal hatástalanítanod kell a támadásukat. Amikor valaki verbális agresszióval lép fel ellened, a szakértő szerint nem szabad sem a támadó, sem az alárendelt szerepébe belehelyezkedned. Ehelyett mondd ki határozottan, tisztán és teljesen nyugodt hangszínnel a következő kifejezést: Én másképp látom. Ez a zseniális formula azért működik elképesztően jól, mert egyáltalán nem szítja tovább a feszültség tüzét, de közben téged sem helyez kiszolgáltatott, megalázó pozícióba. Ezzel a kijelentéssel elegánsan és sziklaszilárdan kifejezed a saját, önálló véleményedet, miközben finoman jelzed, hogy eszed ágában sincs meggyőzni vagy megváltoztatni a másikat. Ez a reakció teljesen felülírja a klasszikus akció-reakció sémát, és totálisan összezavarja a kötekedő felet, aki az ordibálásával vagy azonnali visszatámadásra, vagy ijedt meghátrálásra számított. Ha a bűvös mondat mellett még biztosabbra akarsz menni, vesd be a pszichológusok által javasolt kiegészítő kommunikációs fegyvereket is: Neurobiológiai kutatások igazolják, hogy amikor valaki üvöltözni kezd veled, a saját agyadban a racionális gondolkodásért felelős prefrontális kéreg másodpercekre lekapcsol, és átveszi az irányítást a stresszközpont, az amygdala , ezért a megszólalás előtt érdemes egy mély, lassú, 4 másodperces belégzést alkalmaznod, hogy oxigénhez juttasd a logikus agyi területeket. Emellett a viselkedéslélektan kimutatta az úgynevezett „tükörneuronok” hatását: ha egy ordibáló emberrel szemben te szándékosan, látványosan lehalkítod a saját beszédhangodat és lelassítod a mozdulataidat, a másik fél idegrendszere tudat alatt elkezd alkalmazkodni hozzád, és a dühöngő partner meglepően rövid időn belül magától is le fog csendesedni.