● news.bsdnet.hu

A légiutas-kísérők munkája kívülről sokaknak maga a megtestesült álom a csinos egyenruhával és a sok utazással. A valóság azonban ennél jóval összetettebb, és néha sokkal szigorúbb is, mint gondolnánk. Sokan egyszerű felszolgáló személyzetként tekintenek rájuk a repülőn, pedig a stewardessek legfontosabb feladata az utasok biztonságának és nyugalmának a megőrzése. Mielőtt munkába állhatnak, komoly képzésen vesznek részt, ahol többek között tűzoltást, elsősegélynyújtást és vészhelyzeti evakuálást is tanulnak. Ennek hála, minden kritikus szituációban helyt tudnak állni. A légiutas-kísérők nem csak köszöntik az utasokat a beszállásnál, hanem már az első pillanatban felmérik őket. Figyelik, hogy ki, milyen állapotban érkezik, esetleg alkohol befolyásoltsága alatt áll-e. Ki az aki egyedül ül vagy éppen gyerekekkel érkezik, ki tűnik feszültebbnek vagy éppen rosszullétre hajlamosnak. Ezek alapján rangsorolják az utasokat, hogy kire fordítsanak több figyelmet, illetve hogy melyik utasnak lehet szüksége segítségre az út folyamán. A stewardessek megjelenése nem véletlenül kifogástalan és makulátlanul tiszta. A legtöbb légitársaságnál nagyon szigorú szabályok vonatkoznak a sminkre, hajra és az egyenruhára. Mindennek tisztának és rendezettnek kell lennie, semmi sem lehet sok vagy hivalkodó. A kendő viselése mindenhol kötelező. Ezzel védik magukat a blézer kidörzsölésétől, valamint a fedett nyak nem csak védelmet nyújt, hanem nyugalmat is sugároz és egy esetleges vészhelyzet esetén akár maszkként és kötözőszerként is használható. A személyzet tagjai gyakran apró titkos szimbólumokkal, pillantásokkal vagy rövid szavakkal kommunikálnak egymás között. Az utasok ebből legtöbbször semmit sem vesznek észre, de a háttérben pontosan tudják, ha valakire jobban kell figyelni, vagy ha egy helyzetet diszkréten kell kezelni. A légiutas-kísérők testtartása is titkokat rejt. Fel- és leszálláskor mereven, a pótüléseken ülnek, a kezüket a combjukon vagy a lábuk alatt tartva. Ez a bizonyos „készenléti testhelyzet” stabilitást ad nekik egy turbulencia vagy ütközés esetén. A kívülről könnyednek tűnő munka valójában folyamatos készenlétet igényel. A stewardessek éjszakai járatokon, időeltolódásban, kevés pihenéssel dolgoznak, miközben végig kedvesnek, türelmesnek, figyelmesnek és ébernek kell maradniuk. A mosoly így nem mindig a jókedvet jelenti, hanem inkább egyfajta „szakmai állapotot”. Hiába fáradtak, vidámságot kell tükrözniük, hogy a repülőgép utasai teljesen biztonságban és nyugalomban érezzék magukat az út során - írja a Fanny magazin . Tudta? A repülőgép személyzetének gyakran több nyelven is kommunikálniuk kell. Az angol nyelv ismerete alapelvárás, de gyakran legalább egy-két tovább nyelv is szükséges, hiszen a fedélzeten különböző nemzetiségű utasokkal találkoznak. Emellett pedig bizonyos légitársaságoknál úszástudás nélkül még jelentkezni sem lehet a munkára.