● news.bsdnet.hu

Egyre többen kérnek tanácsot a mesterséges intelligenciától vásárlás előtt, a szakértők szerint pedig ez alapjaiban változtathatja meg az online kereskedelmet. A változás már Magyarországot is elérheti. Csendben, de rendkívül gyorsan alakul át az online kereskedelem. Egyre több felhasználó nem a hagyományos internetes keresőt használja, hanem olyan mesterséges intelligenciára épülő rendszerektől kér tanácsot, mint a ChatGPT, a Gemini vagy a Copilot. „A mesterséges intelligenciával folytatott beszélgetések jóval részletesebb helyzetekből indulnak ki, mint a korábbi keresések, az AI pedig olyan válaszokat ad, amelyek szinte észrevétlenül terelik a felhasználót egy konkrét termék vagy megoldás felé” – mutat rá az egyik legfontosabb trendre Gandera Balázs, az INTREN digitális marketing ügynökség ügyvezetője. A vásárlók ma már nem csupán egy-egy kulcsszót írnak be, hanem részletesen leírják az igényeiket. Az AI nemcsak válaszol, hanem alternatívákat kínál, visszakérdez, és párbeszéddel segít megtalálni a megfelelő terméket. Nemzetközi szinten már olyan fejlesztések is készülnek, amelyekben a mesterséges intelligencia nemcsak ajánl, hanem a vásárlást is előkészíti. A Google például egy olyan rendszeren dolgozik, amely több webáruház kínálatát kezeli egy helyen, figyeli az árakat és az akciókat. A szakértő szerint a hazai piac sem marad ki a változásból. „ Reális forgatókönyv, hogy egy éven belül tömegesen jelennek meg ezek a működések a mindennapi vásárlásban ” – hívja fel a figyelmet Gandera Balázs. Úgy véli, a kereskedőknek már most érdemes felkészülniük az új korszakra. „Az első lépések nem igényelnek jelentős erőforrást. Tudatos jelenlét, megfelelő adatstruktúrák és frissített tartalom már elegendő lehet ahhoz, hogy egy márka megjelenjen az ajánlások között. Ez az időszak inkább felkészülésről szól, mint versenyfutásról, ugyanakkor a tempó gyors, és a figyelem kulcsszerepet kap” – összegezte az INTREN ügyvezetője.