● news.bsdnet.hu

A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) Versenytanácsa 42,5 millió forintos bírságot szabott ki az Allegro nevű webáruházat üzemeltető lengyel vállalkozásra, mert az árgarancia szolgáltatásának korlátaival kapcsolatban jelentős információkat hallgatott el. A hatóság szerint ez tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot eredményezett. A GVH keddi közleménye szerint a vállalkozás szándékosan nem tájékoztatta megfelelően fogyasztóit az általuk hirdetett "legalacsonyabb ár garancia" működéséről. Horváth Ádám Newsroom újságíró Ezeket látta már? Az ügyben 2025 elején indították a versenyfelügyeleti eljárást az online áruházat működtető Allegro sp.z.o.o. ellen. A vizsgálat szerint a 2024. október 1. és 2025. február 28. közötti időszakban az Allegro nem adott pontos információt az árgarancia feltételeiről. A vállalkozás szlogenje szerint a fogyasztók biztosak lehettek abban, hogy a termékeket náluk a legalacsonyabb áron tudják megvásárolni, és amennyiben alacsonyabb árat találnak máshol, az Allegro állja a különbözetet. A valóságban a fogyasztók a különbözet 150 százalékának megfelelő kupont kaptak, de az árgarancia feltételei és érvényesítésének részletei nem, vagy nem időben derültek ki az ügyfelek számára. A GVH hangsúlyozta, hogy az árgarancia szlogen alkalmazásával a cég arra ösztönözte a vásárlókat, hogy ne foglalkozzanak az árak összehasonlításával . A szlogen mögött viszont a fogyasztók számára fontos információkat hallgatott el a cég, amelyek birtokában a vásárlók eltérő döntéseket hozhattak volna. A webáruház ezen magatartása megtévesztőnek minősült a versenyhatóság szerint. A vizsgálat során az Allegro együttműködő magatartást tanúsított, nem vitatta a feltárt tényeket, és lemondott a jogorvoslati jogáról. A cég vállalta egy belső megfelelési program bevezetését is, amelyet három évig kell fenntartania. A GVH utóvizsgálatban ellenőrzi majd, hogy a programot megfelelően működtetik-e. A versenyhatóság közleményében jelezte, hogy továbbra is szemmel kíséri az online áruházak gyakorlatát , hogy megakadályozza a fogyasztókat megtévesztő kereskedelmi eljárásokat. (MTI) webshop