● news.bsdnet.hu

42,5 millió forintos bírságot szabott ki a Gazdasági Versenyhivatal az Allegro webáruház működtetőjére, mert a hatóság szerint nem adott teljes körű tájékoztatást az árgarancia-szolgáltatás feltételeiről. A GVH megállapította, hogy a hiányos információk befolyásolhatták a vásárlók döntéseit. A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat miatt 42,5 millió forintos bírságot szabott ki az Allegro webáruházat működtető lengyel vállalkozásra. A vizsgálat szerint a cég 2024. október 1. és 2025. február 28. között a legalacsonyabb ár garancia szlogennel népszerűsítette szolgáltatását, ugyanakkor nem közölte megfelelően annak fontos feltételeit. Az árgarancia lényege az volt, hogy ha a vásárló máshol olcsóbban találta meg ugyanazt a terméket, az Allegro a különbözet 150 százalékának megfelelő kupont biztosított. A GVH azonban megállapította, hogy a vállalkozás több lényeges korlátozást elhallgatott vagy csak későn tett közzé. A garancia például csupán 20 kijelölt webáruház áraira vonatkozott, kizárólag regisztrált és bejelentkezett vásárlók élhettek vele, ráadásul a kapott kupon utánvétes vásárláskor nem volt felhasználható. A versenyhatóság szerint az árgarancia azt a benyomást kelthette a fogyasztókban, hogy nem szükséges más webáruházak árait összehasonlítaniuk, mert a különbözetet minden esetben kompenzálják. A hiányos tájékoztatás miatt azonban olyan vásárlási döntéseket is meghozhattak, amelyeket a teljes feltételek ismeretében nem biztos, hogy meghoztak volna. Az Allegro az eljárás során együttműködött a GVH-val: nem vitatta a megállapításokat, lemondott a jogorvoslati jogáról, valamint vállalta, hogy belső megfelelési programot vezet be és azt legalább három évig működteti. Ennek teljesítését a hatóság utóvizsgálatban ellenőrzi majd. A GVH közölte, hogy továbbra is kiemelten figyeli az online webáruházak kereskedelmi gyakorlatait.