● news.bsdnet.hu

Hol a wellnessrészleg nagy része nem üzemel, hol a Gyermekvilág közepe romlik el, hol az óriáscsúszda nem működik. Próbára teszi a vendégek türelmét a csillaghegyi Árpád Forrásfürdő. Blikk-összeállítás Ezeket látta már? Pontosabban annak üzemeltetője, a Budapest Gyógyfürdők és Hévízei Zrt. (BGYH) és annak tulajdonosa, a Karácsony Gergely vezette főváros. Mert a csillaghegyi fürdőben az alkalmazottak egyöntetűen azt állítják, ők a hibákat azonnal jelzik a központnak, nem rajtuk múlik, hogy hosszú hetek, nemegyszer hónapok telnek el, amíg onnan vezérelve kijavítják azokat, függetlenül attól, hogy éppen főszezon, csúcsforgalom van-e. A legendás csillaghegyi strand területén nyolc éve , még a Tarlós érában milliárdokért épült meg az Árpád Forrásfürdő, de ma az üzemeltetése finoman szólva is akadozik. Tavaly rekordot állíthattak fel, amikor jó fél éven át nem sikerült egy hibát elhárítani, a rossz alkatrészt kicserélni, ezért a wellness tekintélyes része nem üzemelt. Ezen a nyáron a legkisebbek maradtak hoppon, pontosabban szárazon, szó szerint, mert a Gyermekvilág központi eleme víz nélkül maradt több mint egy hónapja. A két óriáscsúszda közül az egyik csak hétvégenként üzemel, hiába van vakáció, amikor sorban állnának a gyerekek. A változatosság kedvéért: nem romlott el, helyben azt a tájékoztatást kaptuk, egyszerűen nincs szakképzett személyzet, ami most nyáron egész héten át üzemeltetni tudná . A BGYH nem tájékoztat. Hiába tettük fel kérdéseket, hogyan fordulhat elő ismételten, hogy nem javítják ki időben a hibákat, miért nincs elegendő szakképzett személyzet, érdemi választ nem kaptunk. Első, automatikus válaszuk: „Igyekszünk a megkeresésekre mielőbb, maximum néhány napon belül válaszolni.” Rá egy hétre, ismételt érdeklődésünkre, feltehetően a kérdések elolvasása után már az alábbi válasz jött: „Megkeresését eljárásrendünknek megfelelően kezeljük, és a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban megválaszoljuk.” Szóval, valamikor ősz elején. Addig is megkérdeztük az egyik wellnesshotel üzemeltetőjét, mit szól a történtekhez. „ Ha mi nem javítanánk ki gyorsan a hibát, és nem hónapokig, de csak hetekig nem működne rendesen a wellness, akkor becsukhatnánk, mert nem jönnének a szállóvendégek. Csődbe mennénk. Ezt nem engedhetjük meg magunknak.” Úgy látszik a BGYH nem ennyire profitorientált. Ha csak részleges szolgáltatást nyújtanak, akkor sem olcsóbb a belépőjegy, a bérlet, maximum a bejáratnál egy cetlin értesítik a kedves vendégeket, hogy mire számíthatnak. Pedig a belépés nem olcsó: egy felnőtt jegy hétköznap 4500, míg hétvégén 5000 forint , de a diákoknak és a nyugdíjasoknak is 3300 és 3700 forintot kell fizetniük, ha pancsolni akarnak. Már, ha van víz...