Közölték a külföldön tartózkodó utasaival, hogy nem tudnak hazajönni – rémálommá vált az álomnyaralás

A bolgár Robinson Tours utazási iroda fizetésképtelenséget jelentett, és erről levélben tájékoztatta utasait és partnereit. A botrány szombaton robbant ki, amikor az iroda sms-ben közölte, hogy nem tudja elutaztatni a vasárnap induló nyaralókat. Az érintettek közül sokan busszal kényszerültek hazatérni Bulgáriából. Az utasok nemcsak az elmaradt nyaralás miatt kerültek nehéz helyzetbe, hanem a hazautazás megszervezése is komoly problémát jelentett. Az ügy a biztosítási rendszerek működését is próbára teszi. Az iroda szombaton sms-ben értesítette az utasokat, hogy a vasárnapi indulásokat nem tudják teljesíteni. Az indokok között a szállodák túltelítettségét és a charterjáratok problémáit említették. A helyzet miatt sokan kénytelenek voltak busszal hazatérni, ami jelentős kényelmetlenséget okozott. A kormányhivatal közleményben reagált az ügyre, hangsúlyozva, hogy az érintett utasok kárigényüket egy bolgár biztosítónál jelenthetik be. A hatóságok arra is felhívták a figyelmet, hogy az ilyen esetek elkerülése érdekében érdemes alaposan tájékozódni az utazási irodák hátteréről. A károsultaknak most a bolgár biztosítónál kell benyújtaniuk kárigényüket, ami időigényes folyamat lehet. Az eset rávilágít arra, hogy az utazási biztosítások és az iroda pénzügyi helyzetének ellenőrzése kulcsfontosságú a hasonló helyzetek elkerülése érdekében. via 24.hu