● news.bsdnet.hu

Hetek óta nem fér hozzá a Revolutnál vezetett számlájához, ezzel pedig a pénzéhez sem Gábor. A fiatalember az Ultra, vagyis a legmagasabb előfizetői csomag tulajdonosa, sokat utazik, gyakorlatilag mindent erről a számláról intéz. A probléma pedig nem csak az övé: számtalan magyar tapasztalta az elmúlt hetekben, hogy letiltották a hozzáférését. Bittó Ákos Főmunkatárs, rovatvezető (Auto) Ezeket látta már? Sokan ismerik a Revolutot, és nagyon sokan használják Magyarországon is. A pénzügyi szolgáltatót azért szerették, mert rengeteg tranzakciót ingyenesen kínált, nagyon rugalmas volt, és gyakorlatilag minden pénzügyet okostelefonról lehetett intézni. Idén május 18-tól azonban a litván anyabanktól kezdték a magyar ügyfeleket átpakolni a magyarországi fiókvállalathoz, ezzel pedig az érintettek magyar számlaszámot is kaptak, továbbá a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alá kerültek. A rajongók többségét azonban nem tántorította el, hogy most már nem sokban különböznek bármelyik tetszőleges magyar pénzintézet ügyfeleitől, ám az elmúlt hetekben sokaknak megrendülhetett a bizalma . Gábor egyelőre csak fel van háborodva, és várja a Revoluttól a megoldást . Nemrégiben ugyanis egyik napról a másikra azt vette észre, hogy nem tud pénzt tenni a számlájára. Az alkalmazásban ezzel kapcsolatban azt az üzenetet találta, hogy rutinszerű biztonsági ellenőrzés miatt korlátozták a hozzáférését. Több mint két hét telt el azóta, ám sem választ nem kapott a kérdéseire, sem a számlájához nem fér hozzá. – 2018 óta vagyok Revolut-ügyfél, és egészen mostanáig az egyik leglelkesebb ajánlójuk voltam – mesélte Gábor, aki egyébként Magyarország egyik vezető kommunikációs szakembere. – A teljes napi pénzügyi forgalmamat erre a szolgáltatásra építettem. Nem a kiadásaim nagy részét, hanem gyakorlatilag az összeset. Minden bankkártyás fizetésemet a Revoluton keresztül bonyolítom, vagyis papíron pontosan olyan ügyfél vagyok, akit a Revolut meg akar szólítani. Éppen ezért különösen nagy csalódás számomra az, ami az elmúlt napokban történt. Gábor mindössze addig jutott, hogy chatüzenetekben haszontalan sablonválaszokat kapott a mesterséges intelligenciától. És nem csak ő van így: közeli családtagja, de több ismerőse is hasonló cipőben jár, ami arra utal, hogy a zűr rendszerszintű. – Több ismerősömet is pontosan ugyanebben az időpontban ugyanilyen módon korlátozták. Köztük van egy barátom is, aki egy budapesti egyetem kommunikációs képzésének vezetője. Ha egymáshoz ennyire közel álló embereknél egyszerre, azonos módon jelentkezik ugyanaz a probléma, akkor ez nem elszigetelt egyedi vizsgálatok sorozata. A kitiltottak már külön Facebook-csoportban osztják meg egymással a tapasztalataikat. Van, aki már 3 hete nem fér a számlájához, s van, aki arról számolt be, hogy sem rátenni, sem levenni nem tud róla pénzt. Olyan is volt, akinek többéves használat után értesítés nélkül hirtelen megszüntették a számláját. A Revolut lapunknak későbbre ígért tájékoztatást, Gábor a történtek és a nem megfelelő tájékoztatás miatt pedig hivatalos panaszt nyújt be a Magyar Nemzeti Banknál. A Revolut egy úgynevezett „fintech” vállalat, amelyet 2015-ben hozott létre Nyikolaj Sztoronszkij és Vlad Jacenko. Kezdetben olcsó devizaváltást kínált, ám mára teljes körű digitális pénzügyi szolgáltatóvá vált: bankszámlát, bankkártyát, átutalást, megtakarítási és befektetési lehetőségeket, valamint biztosításokat is nyújt. Világszerte már több mint 75 millió ügyfele van, Magyarországon pedig 2025 végére mintegy 2,2–2,3 millió lakossági felhasználót ért el, így az ország egyik legnagyobb digitális pénzügyi szolgáltatójává nőtte ki magát. Revolut