● news.bsdnet.hu

Már egy év eltelt azóta, hogy életbe léptek az okostelefonok és táblagépek javíthatóságáról szóló új szabályozások az Európai Unióban, de az eszközök több mint 80 százalékára vonatkozóan még mindig hiányoznak a szükséges javítási információk - derül ki a Right to Repair Europe nevű iparági koalíció friss jelentéséből. A régióban kötelező előírás, hogy a piacon kapható mobileszközök esetében fel kell tüntetni többek közt az ütésállóságot, a por- és vízállósági fokozatot, és a gyártó által megadott javíthatósági pontszámot. Emellett a gyártóknak megfelelő tájékoztatást kell adniuk a felhasználóknak az eszközeik javításához. Az energiahatékonysági címkéket tartalmazó európai adatbázisba (EPREL) eddig csak kevés gyártó vitte fel a szükséges információkat ahhoz, hogy a vásárlók könnyebben beszerezhessék a szükséges pótalkatrészeket, ha például a kijelzőt vagy az aksit szeretnék cseréltetni. A gyártók az elmúlt évben piacra dobott okostelefon-modellek 2334 nyilvántartott típusa közül mindössze mintegy 18 százalék esetében tüntettek fel olyan weboldalt, ahol a pótalkatrészek árai vagy a javítási útmutatók megtalálhatók. A rekordok mintegy felénél ráadásul több helyen is üresen maradt a mező, ahol URL-nek kellene szerepelnie. További 19 százalékban a hivatkozás olyan termék- vagy támogatási oldalra mutatott, ahol nem lehet találni releváns javítási útmutatót vagy alkatrészlistát. Még meredekebb, hogy egyes dokumentumok egyenesen a Temu vagy az AliExpress piacterére irányítják a vásárlókat pótalkatrészek és javítási útmutatók ügyében. Az önbevallásos adatfeltüntetés miatt egyes gyártók visszaélhetnek a helyzettel, ezért több esetben is előfordulhatott a jelentés szerint, hogy a gyártó a legjobb javíthatósági osztályba sorolta az adott készüléket, miközben a támogató dokumentumok hiányoztak, vagy problémás weboldalakra mutattak. Hab a tortán, hogy a feltüntetett pótalkatrészek esetében egyes dokumentumok nevetségesen magas árakat adnak meg. Még a követelményeknek megfelelő termékek esetében is ritka, hogy a megadott hivatkozáson keresztül egyszerűen kideríthető legyen egy alkatrész konkrét ára, a felmérés szerint az olyan nagy márkáknál, mint az Apple vagy a Samsung , gyakran hosszabb időbe és több kattintásba kerül, mire a felhasználó megtalálja a keresett információt. Az értékesítési csatornák terén is találtak hiányosságokat: a weboldalak és fizikai üzletek a készülékek jelentős részénél nem tüntetik fel megfelelően a címkéket, így a boltokban sem valósulnak meg az EU vásárlókat támogató kérései. (Forrás: The Register. Fotó: GettyImages)