● news.bsdnet.hu

Tovább nőtt a magyarok online vásárlási kedve 2026 első felében. Az első negyedévben 14,2 százalékkal bővült az e-kereskedelmi piac éves összevetésben, az online vásárlók száma pedig elérte a 4,4 milliót. A második negyedévben 25,8 millió online tranzakciót bonyolítottak le, a teljes online kiskereskedelmi költés pedig megközelítette az 535 milliárd forintot – derül ki a PwC és a Digitális Kereskedelmi Szövetség friss felméréséből. A növekedés mögött elsősorban a tranzakciók számának emelkedése áll. A második negyedévben közel 10 százalékkal több online rendelés történt, mint egy évvel korábban, miközben az átlagos kosárérték lényegében nem változott. A belföldi online forgalom meghaladta a 422 milliárd forintot, ehhez további 113 milliárd forintot tett hozzá az import e-kereskedelem. A rendelési volumen alakulása különösen figyelemre méltó: 2026 második negyedévében – dacára a tavaszi hónapoknak – továbbra is a 2025-ös év végi, karácsonyi csúcsszezon szintjén alakult, ami egyértelműen jelzi az online vásárlás kiemelt szerepét a mindennapi fogyasztásban – mondta Madar Norbert, a PwC Magyarország e-kereskedelmi tanácsadási területének igazgatója, a Digitális Kereskedelmi Szövetség alelnöke. Az uniós vámszabályok július 1-jei változása előtt már látszott, hogy a vásárlók és a kereskedők alkalmazkodni kezdenek. A főként Kínából érkező, EU-n kívüli csomagok száma mintegy 750 ezerrel csökkent az első negyedévhez képest, miközben az EU-n belüli rendelések volumene több mint 1,25 millióval nőtt. Ezzel párhuzamosan erősödtek a régiós piacterek. A lengyel Allegro ismertsége a PwC nyári mérései szerint már megközelíti az 50 százalékot a magyar online vásárlók körében. A sikerben nemcsak az árak, hanem a széles választék, a magyar igényekhez igazított szállítás és a vásárlói élmény is szerepet játszik. „Átalakulnak a vásárlási szokások, alternatívát keresnek a vásárlók, ám nem feltétlenül fordulnak vissza a kisebb webáruházak felé, inkább más útvonalon érkezik ugyanaz a termék. Valójában a teljesítési modellek és az ellátási láncok alakulnak át, egyre inkább előtérbe helyezve az omnichannel működést és az egységesített kereskedelmi szolgáltatási szintet” – mondta Ocskay László, a Digitális Kereskedelmi Szövetség elnöke. A Digitális Kereskedelmi Szövetség szerint a következő időszakban a kínai platformok mellett azok a régiós marketplace-ek is felértékelődhetnek, amelyek a nemzetközi méretet helyi kiszolgálással ötvözik. Az új vámszabályok ugyanakkor önmagukban nem jelentenek automatikus előnyt a magyar kereskedőknek. Az új EU-s vámszabályozás a várakozások szerint nem zárja ki a globális szereplőket a piacról, hanem magasabb belépési küszöböt állít. Azok kerülhetnek kedvezőbb helyzetbe, akik európai készletezéssel, gyors logisztikával és magas szolgáltatási színvonallal működnek – véli Timár Szabolcs, a PwC szakértője. A fizetési szokások is változnak. A kutatás szerint az online vásárlók 56 százaléka, ha teheti, elektronikus előrefizetést választ. Az online tranzakciók 76 százalékát már elektronikusan fizetik ki, ebből 41 százalék közvetlenül a rendelés véglegesítésekor, online bankkártyával. Közben az utánvét sem tűnt el: a bankkártyás utánvétet a vásárlók 35 százaléka, a készpénzes utánvétet 30 százaléka használja. A kézbesítésben még látványosabb a változás: hosszú évek után először a csomagautomata lett a legnépszerűbb átvételi mód. Magyarországon már közel 11 ezer automata működik. A csomagautomata néhány év alatt kényelmes alternatívából a magyar vásárlók alapelvárásává vált. Ezt a külföldi és EU-s e-kereskedők se hagyhatták figyelmen kívül, így mostanra már szinte mindegyik nagyobb platform kínál automata-átvételt is a magyar vásárlóknak. A változás a kisebb hazai webáruházakat is új helyzet elé állítja, hiszen a külföldi szereplők ma már a szállítási lehetőségekben is egyre kevésbé maradnak el a magyar versenytársaktól. A vásárlók közben egyre kevésbé választják szét a vásárlás egyes lépéseit. A termékkeresés, a fizetés, a szállítás és a visszaküldés együtt alakítja azt, hogy milyen tapasztalatuk van egy webáruházzal vagy piactérrel. Az ár továbbra is meghatározó döntési szempont online vásárláskor, de a fogyasztók egyre nagyobb mértékben veszik figyelembe a fizetési opciók számát és minőségét, a szállítási módokat és azok sebességét, valamint a teljes vásárlási élményt. A kutatás szerint ráadásul ugyanaz a fogyasztó másképp vásárol munkaidőben, utazás közben vagy éppen egy sürgős beszerzésnél. Ezért a kereskedőknek egyre inkább nem online és offline csatornákban, hanem különböző vásárlási helyzetekben kell gondolkodniuk. A vásárló egyszerűen azt várja el, hogy minden jól és átláthatóan működjön. Ha a rendelés néhány kattintással leadható, a fizetés azonnal megtörténik, a csomag pedig ott vehető át, ahol és amikor kényelmes, akkor az egész folyamat szinte láthatatlanná válik. A PwC szerint a következő években ezért nem feltétlenül új online vásárlók tömeges megjelenése hozhatja a legnagyobb változást, hanem az, hogy a meglévő fogyasztók egyre több élethelyzetben választják a digitális kereskedelmet. Megosztom